Kunci bagi perusahaan kecil untuk membangun komunitas mereka sendiri adalah dengan menciptakan pesan yang sesuai dengan nilai-nilai mereka, dan nilai-nilai para pemain mereka, menurut Alex Kornilov, CEO di Betegy.
Menjelaskan bagaimana perusahaan kecil bisa sukses di ruang influencer, dibandingkan dengan merek besar dengan anggaran “astronomis” – BetMGM/Jamie Foxx & WynnBet dengan Ben Affleck & Shaq – Kornilov juga menyatakan bahwa mendapatkan data dengan benar dapat menjadi alat yang berguna .
Dalam seri mini kedua dari tiga bagian kami tentang pasar influencer, kami bertanya kepada Kornilov, dan pakar yang kembali, Hammon, Walker, dan Kaplya, tentang bagaimana komunitas dapat dibangun menggunakan influencer sosial.
Kami bertanya: Bagaimana pemasaran influencer dapat digunakan untuk melayani audiens yang berbeda dan membangun komunitas?
Alex Kornilov, CEO di Betegy: Siapa yang Anda pilih untuk mewakili merek Anda akan sangat membedakan pesan Anda, dengan keputusan ini sangat bergantung pada pasar tempat Anda menjalankan kampanye. Mari kita lihat AS misalnya, ia memiliki berbagai olahraga populer dengan masing-masing negara bagian yang berbeda dalam preferensi – pada dasarnya Anda memerlukan alat yang tepat untuk pekerjaan yang tepat dengan cara yang sama seperti Anda membutuhkan influencer yang tepat untuk pasar yang tepat.
Jika Anda memiliki alat yang tepat, Anda dapat dengan mudah melihat siapa yang mengikuti apa – influencer NBA tidak akan mendatangkan penggemar NHL (misalnya). Mendapatkan data Anda dan dengan benar serta menyegmentasikan target Anda tentu saja adalah kunci untuk itu.
Metode ini dapat disaring menjadi subbagian dan semakin banyak Anda akan melihat komunitas mikro. Ambil Catur, Anda dapat melakukan kesepakatan influencer dengan master catur – yang berarti itu bisa sangat hemat biaya karena menargetkan audiens yang tepat yang Anda cari.
Tentu saja, Anda dapat mengambil rute Jamie Foxx dan BetMGM – menghabiskan banyak uang dan menjaringkan jaring jauh dan luas. Namun, itu akan selalu menjadi domain merek-merek terkenal dengan anggaran yang sangat besar.
Jika Anda lebih kecil dan ingin membangun komunitas Anda sendiri, kuncinya adalah membuat pesan yang sesuai dengan nilai Anda (dan pemain Anda), yang akan membangun pengikut yang benar-benar setia yang akan menjamin retensi.
Marija Hammon, Head of Marketing di Relax Gaming: Selain dari nilai hiburan yang dirasakan, streamer juga menawarkan interaksi dan interaksi langsung kepada penonton, menciptakan lingkungan promo produk yang unik yang menambahkan rasa konektivitas tambahan untuk influencer dan game di diskusi.
Beberapa promo dilakukan untuk keuntungan moneter, sementara yang lain berasal dari koneksi dan hasrat sejati untuk merek atau perusahaan yang sedang dibahas. Hal yang sama berlaku untuk pemasaran influencer di industri lain, singkatnya, pembuatan konten yang didorong sendiri vs. disponsori.
Influencer memiliki komunitas yang berbeda, baik dari segi ukuran dan demografi, oleh karena itu perusahaan selalu perlu menilai siapa yang ingin mereka jangkau, dan influencer mana yang dapat mendukung koneksi tersebut.
Ini dinilai dalam skala umum (dengan siapa kami berkolaborasi untuk kemitraan influencer secara keseluruhan) dan promo game tingkat mikro per individu. Keberhasilan peluncuran game yang diantisipasi juga memengaruhi strategi dan pertimbangan dalam hal ini.
Terkadang dorongan influencer hanya fokus pada permainan, sedangkan untuk yang lain, upaya pemasaran akan mencakup turnamen audiens untuk komunitas mereka, konten editorial, penentuan posisi, promosi lintas platform, dan banyak lagi. Untuk melakukannya dengan benar, lihat siapa yang beroperasi di ceruk yang Anda targetkan dan akan menawarkan jangkauan yang benar.
Brandon Walker, Pengembangan Bisnis di Amelco: Di Afrika Selatan, semuanya dimulai dengan kehadiran ritel. Memanfaatkan influencer untuk membangun komunitas seputar pengalaman ritel, yang pada gilirannya dapat menyediakan saluran untuk online, adalah cara terbaik ke depan.
Pemasaran influencer benar-benar berperan di sini karena memecahkan tantangan besar untuk mengubah pemain lokal menjadi multi-saluran. Ritel populer di sini karena berwujud, dan karenanya memiliki lebih banyak kepercayaan.
Ruang online membutuhkan waktu lama untuk mendapatkan kepercayaan pemain, terutama dalam hal menyetor dan tidak menarik kemenangan secara instan. Pemasaran influencer bisa sangat membantu mengubah ini dan memberi pemain perasaan nyaman yang jauh lebih kuat.
Sekali lagi, kami telah melihat beberapa pekerjaan hebat dari BetGames di ruang ini. Seorang influencer dari kampanye Afrika Selatan mereka termasuk Dokter Khumalo, salah satu pemain sepak bola yang paling dicintai bangsa, dan mantan kapten Kaiser Chiefs. Ada banyak kepercayaan pada ikon lokal seperti dia, sehingga membawa banyak kredibilitas pada merek, yang pada akhirnya beresonansi dengan nilai pemain.
Yanina Kaplya, Kepala Pemasaran di BetGames: Saya tidak percaya pada pendekatan satu ukuran untuk semua – jauh lebih baik untuk menyesuaikan pesan Anda dengan pemain Anda dan itu dimulai dengan memahami audiens, gaya hidup, percakapan, dan minat mereka. Ini semakin meningkatkan pengalaman konsumen terhadap produk Anda. Membangun komunikasi sebagai bagian dari strategi merek membantu menciptakan kampanye pemasaran yang menonjol dalam industri yang sangat kompetitif.
Kampanye influencer untuk produk lotere kami di Afrika Selatan tahun lalu melakukan hal itu. Kami memilih tiga kategori influencer di wilayah tersebut; makro, menengah dan mikro, menggabungkan influencer dari berbagai pekerjaan yang mewakili komunitas dan kepentingan yang berbeda.
Tujuan kampanye adalah untuk menampilkan perubahan dalam produk dan memberikan edukasi pasar kepada pemain yang mungkin khawatir dengan perubahan desain studio.
Kunci keberhasilan kampanye ini adalah menghindari pesan penjualan langsung, alih-alih berfokus pada membangun alur cerita tentang bagaimana BetGames mengubah lotere untuk menawarkan pengalaman baru yang segar.
Kampanye ini diterima dengan sangat baik di seluruh Afrika Selatan dan menghasilkan banyak komentar dan percakapan positif dengan para influencer. Memang, peluncuran produk sangat sukses di Afrika Selatan dengan pesan khusus yang kami sebarkan di antara komunitas yang berbeda memastikan kepercayaan pada merek, dan produk lotre baru kami.
