Menjelang perubahan yang berlaku sehubungan dengan peraturan perjudian Inggris, Manajemen Risiko EPIC telah menyatakan bahwa Interactions Masterclass yang terakreditasi penuh tersedia untuk membantu operator.
Membantu perusahaan untuk sepenuhnya memahami dan bertindak berdasarkan pedoman baru Komisi Perjudian Inggris untuk melindungi pelanggan dari risiko bahaya, pelatihan akan tersedia lebih dari sebulan sebelum perubahan yang akan datang.
Dan Spencer, Direktur Perjudian Lebih Aman di EPIC Risk Management, berkomentar: “Saya senang mengumumkan bahwa kursus kami telah diperbarui ke panduan baru dan tetap terakreditasi penuh.
“Kami telah mencapai beberapa keberhasilan luar biasa dalam memberikan kursus ini selama 18 bulan terakhir, menunjukkan peningkatan rata-rata kepercayaan diri dan kemampuan sebesar 20 persen kepada mereka yang telah mengikuti kursus tersebut.”
Sebanyak 14 persyaratan akan berlaku mulai 12 September, dengan EPIC memperbarui layanannya sejak perubahan pertama kali diumumkan pada Juni.
Perubahan pedoman yang disebutkan di atas difokuskan pada identifikasi indikator bahaya, bertindak untuk mencegah bahaya lebih lanjut melalui interaksi dan evaluasi berkelanjutan dari interaksi operator dan efektivitas proses.
Selain itu, EPIC mencatat bahwa persyaratan baru “sudah sesuai” dengan “komitmen proaktif” untuk pencegahan karena UKGC menambahkan lebih banyak penekanan pada operator untuk menyesuaikan interaksi dengan tingkat keparahan tanda-tanda bahaya.
Spencer menyimpulkan: “Komisi Perjudian lebih spesifik seputar interaksi dan kursus ini tidak hanya mencakup kepatuhan, tetapi benar-benar melakukan percakapan yang efektif dan percaya diri dengan pemain pada tahap awal.
“Interaksi pelanggan harus menjadi bagian dari bisnis sehari-hari sekarang di seluruh industri dan kami dapat membantu menjadikan interaksi tersebut sebaik mungkin.”
