Photomontage dengan pekerjaan pada jam 4 sore produksi / Shutterstock
Kantor Komisaris Informasi Inggris akan memeriksa keluhan baru-baru ini terkait dengan ruang perjudian. Lebih tepatnya, keluhan tersebut terkait dengan Pembersihan Perjudian dan cara bisnis perjudian menggunakan iklan bertarget. Sebuah kelompok reformasi mengklaim bahwa ruang yang sama menggunakan iklan ini untuk mengejar penjudi bermasalah. Keluhan mereka berfokus pada Flutter Entertainment dan penggunaan teknologinya untuk mempromosikan merek Sky Bet di negara tersebut. Namun, keluhan tersebut juga menggarisbawahi bahwa praktik yang sama kemungkinan besar terjadi di industri game Inggris.
Sebelumnya, Clean Up Gambling melakukan proses pembuatan laporan tentang masalah ini. Ini menunjukkan bahwa Sky Bet dan perusahaan mitranya mulai membuat profil perilaku. Ini memeriksa bagaimana individu menggunakan layanan taruhan dan pola relevan lainnya. Sky Bet mengirimkan data yang sama ke entitas pihak ketiga yang memiliki tugas mengejar pelanggan yang meninggalkan platform. Tuduhan itu serius dan menunjukkan kemungkinan proses penargetan penjudi yang memiliki masalah dengan perilaku mereka saat membuat taruhan. Flutter dengan cepat bereaksi terhadap cerita tersebut, memberi tahu Financial Times bahwa mereka memiliki profil pemain.
Namun, perusahaan menggarisbawahi bahwa mereka tidak memiliki akses ke data keuangan mereka. Flutter juga mengatakan bahwa mereka mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa tidak ada paparan pelanggan yang rentan dari iklan ini. Namun, aspek lain dari cerita yang sama menunjukkan gambaran yang beragam. Menurut laporan berita, perusahaan mitra Flutter memang menggunakan iklan bertarget untuk pemain yang memiliki banyak karakteristik perilaku perjudian bermasalah. Orang yang sama datang dengan penilaian nilai mereka kepada perusahaan perjudian. Jumlah ini kemungkinan kemudian dibandingkan dengan biaya untuk mendapatkan orang seperti itu ke layanan Flutter. Lebih buruk lagi, penyedia iklan yang sama, yang disebut Signal, telah berhenti bekerja di negara itu.
Mengambil untung dari Ketergantungan
Membersihkan perwakilan Perjudian jelas – industri kasino dan perjudian Inggris mengejar pecandu game. Pelanggan yang sama jelas merupakan jenis pemain yang paling menguntungkan dalam rentang waktu pendek hingga menengah. Itulah sebabnya perusahaan seperti Flutter kemungkinan besar mencoba menargetkan mereka secara aktif. Namun, itu pada saat yang sama merupakan proses yang mirip dengan penyalahgunaan data umum. Informasi yang dimiliki oleh penyedia layanan game adalah rahasia, atau harus sesuai dengan persyaratan layanan platform mereka.
Selanjutnya, perkembangan yang sama adalah berita buruk bagi Flutter. Pada Maret 2022, itu sudah menjadi pusat perhatian karena kampanye promosinya yang buruk. Komisi Perjudian Inggris memberikan denda sebesar 1,7 juta GBP karena mengirim email promo kepada pelanggan yang mengambil tindakan pengecualian diri. Sekarang, hanya beberapa bulan setelah itu, Clean Up Gambling menuduhnya melakukan pelanggaran yang sangat mirip. Karena itu, UKGC harus mengambil penilaian sendiri terhadap Flutter juga.
