Operator yang berbasis di Italia, Lottomatica Group telah memilih Optimove sebagai solusi Pemasaran CRM untuk mengelola kerangka kerja CRM skala besar.
Tautan dengan Optimove diatur untuk meningkatkan kemampuan pemasaran CRM Lottomatica, memungkinkan operator untuk menskalakan dan mengelola ratusan segmen pemain dengan mengatur kampanye multisaluran waktu nyata dan terjadwal, yang dipersonalisasi untuk setiap pemain dengan pesan yang tepat melalui saluran yang optimal.
“Kami senang bergabung dengan Optimove,” kata Simone Occhiuzzi, Direktur Digital di Lottomatica Group. “Untuk memastikan kami selalu selangkah lebih maju, kami memutuskan untuk bekerja dengan platform Pemasaran CRM terbaik yang telah terbukti.
“Solusi terbaik di kelasnya Optimove akan membantu kami memperdalam hubungan dengan para pemain kami dan memastikan kami selalu menjadi pilihan yang bertanggung jawab bagi para pemain. Kami percaya bahwa bermain game harus, dan tetap, menjadi aktivitas yang menyenangkan dan sangat menyadari pentingnya menerapkan praktik permainan yang bertanggung jawab.
“Platform Pemasaran CRM Optimove akan membantu kami memenangkan bagian dompet yang lebih besar sambil mempertahankan strategi Pemasaran CRM yang patuh dan bertanggung jawab.”
Selanjutnya, pendekatan ilmiah yang tertanam dalam platform Pemasaran CRM Optimove akan memberdayakan operator untuk mengukur nilai tambahan dari setiap interaksi pemain dan meningkatkan praktik permainan yang bertanggung jawab menggunakan model prediktifnya untuk mengidentifikasi dan menangani pemain yang berisiko.
Motti Colman, Direktur Senior Penjualan di Optimove, menjelaskan: “Kami sangat senang dipilih oleh Lottomatica Group sebagai solusi Pemasaran CRM mereka. Ketika operator top bergabung dengan hub Pemasaran CRM terkemuka, harapkan hal-hal besar.
“Pendekatan pemasaran yang berpusat pada pelanggan lebih penting dari sebelumnya bagi merek yang ingin membedakan diri dari pesaing mereka di pasar saat ini. Strategi Pemasaran CRM yang efektif harus mencakup kemampuan untuk menyatukan data pelanggan, audiens segmen mikro, membuat personalisasi dalam skala besar, AI-Orchestration, dan mengukur dampak tambahan dari setiap tindakan.
“Optimove menyediakan semua potongan teka-teki itu dan banyak lagi. Kami berharap dapat membantu Lottomatica menggunakan kemampuan ini sebagai pendorong pertumbuhan bisnis.”
