Play North ingin meningkatkan komunikasinya di berbagai yurisdiksi inti setelah mengungkapkan kemitraan dengan penyedia solusi CRM dan AI Symplify.
Ini akan melihat yang terakhir melengkapi grup, yang mereknya termasuk situs kasino online Belanda Kansino, dengan kemampuan untuk mengoptimalkan strategi komunikasinya di seluruh basis penggunanya yang beragam melalui email, SMS, dan paket push.
“Play North memiliki kebijakan unik di industri ini di mana kami tidak bekerja dengan bonus pendaftaran atau deposit,” kata Klas Winberg, CEO Play North.
“Selain itu, filosofi kami adalah membiarkan pemain menikmati layanan kami dengan sedikit gangguan dari kami. Dengan latar belakang itu, kami membutuhkan mitra CRM yang canggih untuk memastikan bahwa semua komunikasi pelanggan kami 100 persen relevan dan disajikan melalui saluran yang tepat pada waktu yang tepat.
“Symplify adalah mitra ini dan kami sangat bersemangat untuk memasuki level CRM berikutnya bersama dengan tim mereka yang cakap.”
Selain itu, kampanye eksklusif Symplify dan modul pembangun perjalanan pelanggan akan menawarkan Play North sumber daya untuk meningkatkan proses keterlibatan penggunanya.
Solusinya akan memungkinkan grup untuk merancang perjalanan siklus hidup pelanggan yang sangat dipersonalisasi secara real time dari acara dan kampanye pelanggan.
Robert Kimber, CEO Symplify, mengatakan: “Play North adalah bisnis game yang mengesankan yang menjalankan sejumlah merek yang sangat sukses dan kami senang memiliki kesempatan untuk bekerja dengan klien progresif seperti itu.
“Solusi CRM kami akan memungkinkan Play North untuk mengomunikasikan layanan game menghiburnya dengan lebih baik di pasar inti mereka.”
