Rush Street Interactive telah menjadi kasino online pertama dan perusahaan taruhan olahraga yang berbasis di AS yang menanamkan perangkat lunak perlindungan pemain analisis data real-time Neccton ke dalam operasinya.
Ini akan membuat operator BetRivers dan entitas online PlaySugarHouse di seluruh AS, selain provinsi Ontario di Kanada, memanfaatkan solusi mentor perusahaan perangkat lunak dan ilmu data.
“Bermitra dengan Neccton, pemimpin global yang dihormati dalam produk perlindungan pemain, merupakan bukti komitmen RSI dan pelaksanaan strategi tanggung jawab sosial perusahaan kami, yang memprioritaskan dan menanamkan perjudian yang bertanggung jawab ke dalam inti operasi kami,” kata Richard Schwartz, Chief Pejabat Eksekutif RSI.
“Sangat penting bagi kami untuk memastikan baik pemain dan anggota tim kami yang berharga memiliki alat dan sumber daya yang diperlukan untuk membantu memastikan budaya perjudian yang bertanggung jawab dan permainan yang berkelanjutan.”
Berdasarkan ketentuan perjanjian, pemain RSI akan dijaga oleh solusi berbasis AI yang menganalisis perilaku pemain secara real-time dalam upaya untuk mencegah berkembangnya kebiasaan berjudi yang bermasalah. Perangkat lunak mengenali kemungkinan perilaku bermasalah dan bekerja untuk membantu pemain dan operator untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah tersebut.
Misalnya, pemain diberi tahu saat frekuensi setoran mereka meningkat secara signifikan, yang bertujuan untuk membantu pelanggan membuat keputusan yang lebih tepat tentang permainan mereka dengan umpan balik individual. mentor juga mencakup modul untuk penipuan, AML dan aCRM.
“Lanskap peraturan Amerika Utara sangat beragam, jadi sangat menyenangkan melihat operator sebesar dan dihormati seperti Rush Street Interactive merangkul perangkat lunak kami dan menjadi yang terdepan dalam persyaratan peraturan untuk menjadi perusahaan AS pertama yang mengadopsi alat canggih ini, menggarisbawahi mereka pendekatan yang ditingkatkan untuk perawatan pemain, ”tambah Dr Michael Auer, direktur Neccton dan kepala pengembangan.
“Penelitian kami menunjukkan bahwa pemain yang berjudi secara bertanggung jawab lebih loyal, dan masa pakai pelanggan mereka jauh lebih lama, jadi ada nilai nyata ketika seorang pemain dirawat oleh operator.
“Ini adalah validasi dari pendekatan kami dan kemampuan perangkat lunak kami bahwa RSI telah bergabung dengan basis pelanggan kami yang terus berkembang, dan kami menantikan bertahun-tahun bermitra dengan mereka untuk membantu menjaga pemain mereka.”
