Ontario Lottery and Gaming Corporation telah meningkatkan program pengecualian diri PlaySmart melalui peluncuran My PlayBreak, yang dirancang untuk memprioritaskan kesehatan pemain.
Program yang diubah namanya dirancang untuk menawarkan lebih banyak fleksibilitas dan pilihan kepada pelanggan, jika itu menyangkut potensi jeda dari bermain di kasino Ontario, pusat permainan amal, atau melalui OLG.ca.
“RGC memuji OLG atas peluncuran My PlayBreak sebagai bagian dari program perjudian bertanggung jawab yang diakui secara global — PlaySmart,” kata Shelley White, CEO Dewan Perjudian yang Bertanggung Jawab.
“Program baru ini menawarkan pendekatan yang lebih berpusat pada orang yang tidak hanya lebih mudah diakses tetapi juga akan mendukung hasil positif bagi mereka yang berpartisipasi.
“RGC dengan bangga memberikan layanan kepada OLG dalam operasi PlaySmart Center sehari-hari di tempat di 29 kasino di Ontario yang juga mendukung 37 pusat permainan amal.
“Kami berharap dapat terus bekerja sama dengan OLG dan operator game untuk memaksimalkan penerimaan pemain dari program perjudian bertanggung jawab terkemuka OLG.”
Program, yang dikatakan membanggakan sejumlah inklusi baru, menawarkan jangka waktu yang dapat diperbarui selama tiga atau enam bulan, serta peningkatan tahunan dari mana saja antara satu dan lima.
Selanjutnya, My PlayBreak telah dibuat untuk menawarkan proses kembali bermain yang disederhanakan untuk memberikan langkah-langkah yang jelas bagi individu untuk melanjutkan aktivitas atau memperbarui partisipasi ketika masa jabatan mereka berakhir.
OLG juga membuat perubahan pada kebijakannya terkait pelanggaran pelanggaran istilah untuk mendorong pendekatan yang lebih mendukung yang sejalan dengan fokus sukarela program.
Penawaran ini juga mencakup panggilan check-in opsional dari staf RGC untuk memungkinkan rujukan yang lebih tepat waktu, efektif, dan relevan ke layanan perawatan dan dukungan.
“OLG memprioritaskan kesehatan pemain dan berfokus pada peningkatan berkelanjutan pada pemrograman RG-nya,” tambah Alexandra Aguzzi, Wakil Presiden Senior, Merek, Komunikasi, dan Keberlanjutan OLG.
“PlayBreak saya hanyalah salah satu alat RG dalam portofolio PlaySmart OLG yang canggih dan tak tertandingi yang terintegrasi di berbagai lini produk untuk membantu pelanggan menciptakan dan mempertahankan kebiasaan sehat yang memungkinkan permainan berkelanjutan seumur hidup.”
