Pertarungan antara pasar legal vs ilegal adalah “pertarungan keras” bagi operator dan yang “tidak bisa dimenangkan”. Itulah pemikiran Tim De Borle, CEO di Napoleon Sports & Casino, pada SBC Summit Barcelona minggu lalu.
Berpartisipasi dalam sesi panel berjudul, ‘Pertumbuhan melalui inovasi dan regulasi – Pandangan CEO’, De Borle mencatat bahwa para pemain akan selalu menemukan jalan, apakah itu melalui pasar legal atau ilegal tetapi menekankan ekosistem “harus bekerja”.
Ditanya oleh moderator, Valentina Franch, Manajer Senior dan Spesialis Industri Permainan di KPMG Malta, tentang bagaimana menyusun strategi seputar masuk dan pentingnya regulasi untuk pertumbuhan industri, CEO Napoleon menekankan bahwa pasar akan tumbuh, tergantung pada penetrasi internet.
Dia melanjutkan: “Ini memainkan peran utama, saya pikir yang paling penting. Ini memainkan peran utama bagi pertumbuhan pasar hukum. Pasar akan tumbuh pula, tergantung pada penetrasi internet, tergantung pada teknologi, tergantung pada produk, dll, dll.
“Sekarang, keseimbangan penyaluran, seperti yang kita sebut, pasar legal vs ilegal adalah tugas regulator. Dan itu adalah tugas yang sangat penting, yang harus sangat seimbang, yang perlu menjadi bukti di masa depan.
“Dan saya pikir ada tiga tujuan penting. Salah satunya adalah perlindungan pemain, memastikan lingkungan yang aman. Kedua, memastikan ada level playing field dan kerangka hukum yang jelas, tidak hanya untuk operator legal yang ada, tetapi juga untuk yang ilegal sehingga ada perbedaan yang jelas.
“Yang ketiga adalah memerangi pasar ilegal, yang juga menjadi tugas regulator. Saya pikir, bagi kami sebagai operator, ini adalah perjuangan yang berat. Ini pertarungan, kita tidak bisa menang. Tidak ada senjata yang benar-benar sama.
“Kami dapat melakukan yang terbaik dalam hal teknologi, kami dapat menawarkan produk terbaik yang dapat kami tawarkan kepada perlindungan pemain atau program permainan yang bertanggung jawab, tetapi jika tidak ada perang melawan ilegal maka itu adalah pertarungan yang kehilangan momentum.
“Pemain akan menemukan jalannya, apakah itu legal atau ilegal”
Tim De Borle, CEO di Napoleon Sports & Casino
“Pemain akan menemukan jalannya, apakah itu legal atau ilegal. Dan saya pikir seluruh ekosistem harus bekerja. Regulator harus berperan, kita harus berperan sebagai operator, dan legislator harus berperan memastikan bahwa itu bukti masa depan, pemikiran yang matang, dan sesuatu yang berfungsi.”
Bergabung dengan De Borle dan Franch di panel adalah Américo Loureiro, Direktur di Solverde SA, Colin Stewart, CEO di Palasino Malta dan Ross Parkhill, CEO Rhino Entertainment.
Itu adalah yang terakhir dari tiga yang menyelidiki proses strategi Rhino memasuki pasar baru, menyatakan bahwa di sisi peraturan ada “banyak faktor yang berbeda”, dan menekankan bahwa itu semua tergantung pada “apa ukuran perusahaan Anda berada di ”.
Dia menyatakan: “Ukuran organisasi kita sekarang, pertama-tama kita lihat ‘dapatkah kita menghasilkan uang di pasar ini?’ Juga, apa arti regulasi bagi pemain? Apakah ada batas setoran, batas penarikan, atau batas permainan yang dapat memengaruhi berapa banyak pendapatan yang dapat dihasilkan di sana? Bagaimana pengalaman pemain?
“Jika peraturannya adalah cara tertentu di mana pengalaman pemain mungkin per, kami juga akan khawatir apakah ada kemungkinan pasar gelap besar di sana?
“Jadi pertama-tama, kami akan memutuskan oke, bisakah kami menghasilkan uang di pasar ini? Dari sana, kita akan mencoba dan melihat oke, bagaimana kita bisa tumbuh sebagai sebuah merek? Bisakah kita benar-benar mengambil produk hidup dan tumbuh?
“Hal-hal yang mungkin kita lihat di sana… Sekali lagi, seperti apa kompetisinya? Saat ini, kami adalah merek yang dipimpin kasino. Bisakah kita pergi satu dengan kasino atau apakah kita perlu olahraga untuk menjadi kompetitif? Berapa ukuran pasar? Apa demografi budaya perjudian yang harus Anda perhatikan? Itu masih sangat penting.
“Lalu jika kita mulai tumbuh? Bagaimana kita melokalisasi? Apakah kita bisa mendapatkan staf di negara ini? Bisakah kita membuka bisnis di negara ini? Jika kita harus melakukan CS dan bahasa lokal? Apakah kita mampu menumbuhkan itu? Apakah kita mampu mengelola itu?
“Apakah regulator benar-benar tahu apa yang mereka lakukan? Itulah pertanyaan yang ada di luar sana”
Colin Stewart, CEO di Palasino Malta
“Sekarang ini dari sisi teknologi. Sebagian besar peraturan mungkin mengharuskan Anda melakukan beberapa jenis pekerjaan di platform Anda. Kami tidak memiliki platform kami sendiri. Jadi kami mengandalkan mitra kami untuk memastikan mereka memiliki lisensi untuk pasar? Jika tidak, berapa lama waktu yang dibutuhkan? Apa yang harus kita lakukan di ujung depan? Dan itu mungkin tidak akan berhenti di pasar, tetapi Anda pasti harus mempertimbangkannya dalam jadwal Anda.”
Menggaungkan pemikiran Parkhill, Loureiro menunjukkan tiga faktor kunci, meskipun dia menyatakan dia bisa “menyebutkan 10 dengan segera”.
“Pertama, penetrasi internet, karena bisnis kami, internetnya melalui internet, mobile coverage juga. Apakah pemain baru menggunakan ponsel terlebih dahulu?
“Kedua, sangat penting, apakah pelanggan mampu membelinya? Berapa produk domestik bruto per kapita, dan kami melihat ke dalam jumlah populasi.
“Ketiga, regulasi mereka. Apakah ini pasar yang diatur atau tidak? Produk apa yang diatur? Dengan kasino, apa yang bisa kita lakukan? Apakah ada kasino langsung, dengan slot, jenis permainan apa, taruhan olahraga, taruhan olahraga yang diatur, liga mana? Pasar yang mana?
“Kalau boleh saya katakan untuk kompetitor, pasar gelap melawan pasar yang diatur, dan cakupan pasar gelap itu adalah pesaing terburuk, karena itu persaingan yang tidak sehat.”
Mengakhiri cakupan regulasi panel, Stewart memberikan pemikirannya dari perspektif berbasis lahan, meskipun dia mencatat bahwa dia tidak yakin “harus mulai dari mana”.
Dia menyimpulkan: “Saya telah bekerja di bawah 40 tahun sekarang dan bekerja di berbagai negara dengan pengaturan peraturan yang berbeda. Sangat sulit untuk menemukan regulator yang benar-benar bersedia datang ke meja, dan duduk dan mendengarkan, dan melihat sesuatu dari sudut pandang operator.
“Apa yang lebih mengejutkan bagi saya akhir-akhir ini, Anda mendengar cerita tentang apa yang terjadi di Australia, dengan Star, apa yang terjadi di Inggris… Apakah regulator benar-benar tahu apa yang mereka lakukan? Itulah pertanyaan yang ada di luar sana.”
