Kansspelautoriteit telah mengeluarkan pembaruan pada daftar pengecualian diri Dutch Cruks, karena regulator mendesak penyedia game online untuk mencatat hasil studi terbaru mengenai perlindungan pelanggan.
Penelitian ini, kata Ksa, menunjukkan bahwa Belanda “tidak keluar dari hukum dan peraturannya dalam hal melindungi pemain dari efek perjudian yang tidak diinginkan”.
Penelitian yang dilakukan oleh Otoritas Perjudian Belanda mempelajari penerapan duty of care untuk mencegah kecanduan judi di 21 negara Eropa.
Tujuannya adalah untuk mendapatkan lebih banyak wawasan tentang bagaimana ini dipenuhi dan diterapkan di wilayah lain, karena Ksa ingin belajar dari yurisdiksi yang memiliki ekosistem perjudian online yang lebih mapan.
“Penelitian menunjukkan bahwa tidak ada jawaban siap pakai untuk pertanyaan tentang bagaimana tugas kehati-hatian dan batasan terbaik dapat diterapkan secara konkret,” kata regulator.
“Penelitian memang menunjukkan bahwa, dalam hal undang-undang dan peraturan, Belanda tidak kalah dengan kebijakan di negara lain dalam hal kemungkinan melindungi pemain dari perkembangan kecanduan judi.
“Di mana undang-undang dan peraturannya lebih ketat, situasinya terkadang tidak mudah dibandingkan (Austria, Norwegia) dan terkadang kelayakan atau efektivitasnya masih bermasalah atau tidak jelas (Belgia, Jerman).
“Namun demikian, penelitian ini memberikan titik awal untuk lebih mengembangkan lingkungan bermain yang aman.
“Permainan sektor peluang dan permainan individu penyedia peluang memiliki tanggung jawab untuk memenuhi kewajiban hukum untuk berhati-hati dengan cara yang hati-hati dan bertanggung jawab. Permainan peluang bukanlah produk ‘normal’ dan penyedia harus berperilaku sesuai.”
Menambahkan: “Ksa mengundang penyedia permainan peluang berisiko tinggi untuk mencatat hasil inventarisasi berbagai cara di mana tugas kehati-hatian dapat dipenuhi dan memanfaatkannya.”
Selain itu, Daftar Pusat Pengecualian Permainan (Cruks) telah melihat lebih dari 20.000 orang beristirahat dari perjudian, dengan daftar tersebut telah dikonsultasikan lebih dari 148 juta kali.
Arcade mesin slot, cabang Holland Casino, dan penyedia perjudian online harus berkonsultasi dengan Cruks sebelum mengizinkan pemain untuk bertaruh. Jika seseorang ada di registri, akses akan ditolak.
